Ladbrokes Gewinnspiel - neues Vorgehen

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Hallo,

bezüglich Ladbrokes Gewinnspiel gibt es leider weiterhin nichts neues zu verkünden. Erst hat es so geklungen, dass nun die offenen Gewinne zügig ausbezahlt werden - aktuell scheint es jedoch schon wieder nicht mehr so positiv auszusehen.

Von Seiten Ladbrokes ein absolutes Unding und ich finde es eine Frechheit wie man hier mit seinen Kunden und im Fall von SWT mit seinen "Partnern" umgeht.

Ich möchte hier nun einfach den Druck erhöhen und plane daher folgendes Vorgehen:

1. ich poste hier ein Schreiben mit dem ich alle betroffenen User bitte, dieses an den Ladbrokes Support zu senden
2. Wie hieß diese englischsprachige Seite wo man sich hinwenden konnte wenn es Probleme mit Bookies gab? Diese würde ich auch gerne anscheiben.

SWT ist nun sicher nicht das Größte Forum, aber ich denke dass wir zumindest etwas Druck ausüben können.

Folgende User betrifft das Ganze:

Juli2013
Frauenpower 130 €
scandtips 70 €
wettgenie 50 €
randy68 35 €
Ignatz 15 €

August2013
NM-23 130 €
ArloGuthrie 70 €
mrjohnyt 50 €
Alex2525 35 €
Schwabe_in_Italien 15 €

September2013
soonport 130 €
Felix 70 €
rudi123 50 €
Yahoo 35 €
Schwabe_In_Italien 15 €

Oktober2013
Schwabe_in_Italien 130 €
hansi1985 70 €
Frauenpower 50 €
randy68 35 €
Berliner 15 €


Die User die das Schreiben an den Ladbrokes Support gesendet haben, bitte ich hier kurz im thread um eine Rückmeldung.


Hier das Schreiben#################

Dear sir/madam

I have won a freebet amount of XXX with ladbrokes at a competition on http://www.sportwettentalk.com. That competition was in MONAT and I havent received my freebet as of today. Can you please chase it up as it has been a while and as far as I understand no winner has received their free bets yet.
Thank you and regards,
Xxxxx


Hier der Link zum Ladbrokes Support:
http://help.ladbrokes.com/display/4/kb/o...opt4&opt=4#

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Haben die eine Twitter Seite und oder eine Facebook Seite.
Wenn es öffentlich steht geht es meist ganz zügig.

Meinst Du die I.B.A.S?

Wie funktioniert I.B.A.S.?

Bei Streitfällen ist dem IBAS ein Schlichtungsformular zuzustellen, aus dem klar hervorgeht, wie sich die Sachlage darstellt. Unter keinen Umständen entscheidet der I.B.A.S. Streitfälle, die telefonisch dargelegt werden.
Wie wird bei einer strittigen Wette entschieden?

Erst wenn unser Service-Leiter der Meinung ist, dass sämtliche Methoden zur Beilegung eines Streitfalls angewandt wurden, wird unser Expertengremium mit dem Schlichtungsurteil beauftragt.

Der Kunde ruft beim I.B.A.S. an +44 (0)20 7347 5883, (Nur Englisch, rund um die Uhr) und fordert ein Schlichtungsformular an. Wie Sie uns sonst noch erreichen können erfahren Sie auf unserer Website.
Der Kunde trägt die relevanten Angaben ein und führt Beweise auf.
Unser Service-Leiter prüft nach Eingang des Formulars, ob ein Streitfall vorliegt und entscheidet, ob der Fall zur Urteilsfindung an das Expertengremium des I.B.A.S. übergeben wird.
Nach dem Spruch werden die Parteien schriftlich über die Entscheidung in Kenntnis gesetzt.

Ist ein Urteil des I.B.A.S. bindend?

Sämtliche dem I.B.A.S. angeschlossene und registrierte Buchmacher haben sich bereit erklärt, die Urteile des I.B.A.S. als bindend zu betrachten. Buchmacher, die sich nicht an diese Vereinbarung halten, werden aus dem Verzeichnis entfernt.

schönen Sonntag

[FollowIgnatz]

(10.11.2013, 15:45)Admin schrieb: 2. Wie hieß diese englischsprachige Seite wo man sich hinwenden konnte wenn es Probleme mit Bookies gab? Diese würde ich auch gerne anscheiben.

SWT ist nun sicher nicht das Größte Forum, aber ich denke dass wir zumindest etwas Druck ausüben können.

Meintest du http://www.sportsbookreview.com/ ?

Ladbrokes support schreibe ich nachher noch an.

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ah genau- sportsbookreview. Dann schicke ich da auch einmal eine Email hin.

[FollowBingi]

bin leider nicht auf Twitter, aber hier is der Twitter account von Ladbrokes.

https://twitter.com/Ladbrokes

Fuer Facebook habe ich auf die Schnelle nichts gefunden, nur fuer die Ladbrokes Pokerseite.

[FollowIgnatz]

Email ist versendet. Ich halte euch was die Reaktionen angeht auf dem Laufenden.

[FollowFelix]

Ebenfalls verschickt.

[FollowAdmin]

Also habe gerade noch einmal mit dem Affiliate Manager gesprochen. Der hat die offizielle Bestätigung aus London bekommen das die Guthaben ausgezahlt worden sind.
Der ist gerade selbst mehr als verwirrt und weiß nicht wirklich was bei Ladbrokes da vor sich geht.
Auch das mit den fehlerhaften Usernamen glaube ich nicht....

Der Affiliate Manager hat nächste Woche einen Termin mit seinem Chef- hier geht es auch um die Zukunft seiner Arbeit, denn sein Job ist es auch hier etwas für den deutschen Markt aufzubauen.
Aber anscheinend läuft da einiges bei Ladbrokes nicht zusammen.
Kurz zur Erklärung - der Support von Ladbrokes wurde teilweise nach Israel abgegeben - und nun scheinen der englische Support und der in Israel scheinen gegeneinander zu arbeiten.

[FollowTradinho]

(13.11.2013, 19:16)Admin schrieb: Der Affiliate Manager hat nächste Woche einen Termin mit seinem Chef- hier geht es auch um die Zukunft seiner Arbeit, denn sein Job ist es auch hier etwas für den deutschen Markt aufzubauen.
Aber anscheinend läuft da einiges bei Ladbrokes nicht zusammen.
Kurz zur Erklärung - der Support von Ladbrokes wurde teilweise nach Israel abgegeben - und nun scheinen der englische Support und der in Israel scheinen gegeneinander zu arbeiten.

Oh Gott das scheint ja einiges derzeit schief zu laufen bei denen!
Ich bin zwar selbst davon nicht betroffen, aber ein gutes Bild wirft das hier ganz und gar nicht auf unsere User auf. Mich würde es nicht wundern, wenn einige nun etwas Abstand zu Ladbrokes halten... zu Recht meiner Meinung nach!

[FollowIgnatz]

Den Abstand halte ich seitedem sie für die Deutschen Steuern eingeführt haben. Weil so überragend sind die Quoten von denen nicht, dass sie die 5% Steuer abfedern.

Ab und an Poker ich bei denen noch mal. Mehr dann aber auch nicht.