Betfair Konto gelöscht? BFBotManager schuld!?

[Followbaeckerman83]

Hiho!
betfair hat heute mein Konto gelöscht. Wieso weiß ich nicht. Wie komme ich jetzt an mein Geld darauf? Beim einloggen kam einfach eine Meldung, ich soll mich an den Support wenden, das Konto sei geschlossen.
hatte jemand sowas schon mal?

[Followhitboy]

Klar schon 2mal... Das ist nicht gelöscht. Hast du das PW vll paar mal falsch eingegeben? Oder vll jemand der deinen Usernamen da kennen könnte?

Der Admin hat glaube die deutschen Kontaktdaten für Betfair vor paar Tagen hier gepostet.
Ich hab damals die deutsche Nummer angerufen und mit nem sehr kompetenten Menschen geredet. Der hat mir meine Sicherheitsfrage gestellt, dann noch Adresse, Geburtstag und noch iwas nachgefragt und dann hab ich mit ihm zusammen nen neues PW gemacht. Hat 5 Minuten gedauert. Wenn der deutsche Support schon zu hat, kannst du auch beim englischen anrufen.. Mit denen hatte ich auch mal gesprochen, hatte auch nur 4 Minuten oder so gedauert.

[Followbaeckerman83]

Oki dann warte ich mal, habe eine Email hin geschickt.

[Followbaeckerman83]

Irgendwie kommt da von Betfair keine Antwort. Habe mal eine Email hin geschrieben. Mal schauen was mit meinem Geld ist. Werde ich wohl doch mal anrufen müssen.

[Followbaeckerman83]

Hi!
habe grade eine Antwort von Betfair bekommen wieso mein Konto gelöscht wurde. Es liegt am BFBOTManager.

Hi B,

Thank you for your response.

How long do you expect that you will need to test ideas until you are at a point where you can commence betting?

Our preference is that you use the Historical Data services to run analysis rather than the live system via BFBotManager (the software makes real requests for Betfair data, even in test mode).


Kind regards,

Kirsty

BDP Support

[Followhitboy]

Wow.. wie lächerlich ist das? Hoffe du hattest nicht Haus und Hof aufm Konto..
Ist der Account richtig gelöscht oder nur gesperrt? Kann es sein, dass du die API voll ausgeschöpft hast? Dann gibt's doch bei Betfair auch irgend eine Gebühr, wenn ich mich nicht irre.

[Followbaeckerman83]

Das dachte ich auch. Naja hatte das Konto nur noch zum testen des Bots genommen und hatte daher net viel Geld drauf.

[Followhitboy]

Kannst aber eh ein neues aufmachen, oder? Man kann bei Betfair ja auch mehrere Konten führen..

[Followbaeckerman83]

Ich will aber erst mal kein neues aufmachen, erst mal muss das geklärt sein bevor ich da wieder Geld einzahle. Wäre mal schön ob noch jemand Probleme wegen dem Bot hat oder davon gehört hat, dass es da Probleme gibt.

[FollowKites]

Hallo Ben,

schreibe dem Betfair Kundendienst doch nochmal einen freundlichen Brief.
Ich hatte auch mal im Jahr 2009 an einem Tag 250€ Data gebühren, da hatte ich nicht aufgepasst und ca. 20 Fußballmärkte über Fairbot offen mit einer Einstellung von 0,2sec. für die Datenabfrage (mittlerweile kommt eine Warnmeldung).

Auf mein (freundliches) Anschreiben hin haben sie mir, die Gebühren erlassen.

Ich glaube auch nicht das Dein Konto gelöscht ist, existent ist es sicher noch, nur hast Du keinen Zugriff mehr drauf.

Ich vermute mal das Betfair das mit den Versuchen (Simulationsmodus) stinkt.
Es gibt ja immer mehr Zugriffe mit Bot die mit unter im Simulationsmodus laufen, jeder Hersteller bietet den Modus mittlerweile an.

Versuche es doch noch mal mit einem freundlichen (unwissenden) Anschreiben, die sind nicht immer so stur wie sie immer hingestellt werden.